从反馈情况看 ,整改反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。家航机票现场处置、平台超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,完成赔付安置及投诉机制等环节的超售突出问题已得到针对性解决,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。整改消费者购票时即可清晰了解超售规则,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,四项整改要求均已落实 :购票环节 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,跟踪核实整改实效。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,将组织开展“回头看”检查工作,三地消协组织在通报中表示 ,下一步,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,京津冀三地消协组织表示 ,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。要求8月31日前完成整改。
